Este estudio de caso es sobre Miele, un conocido fabricante de electrodomésticos alemán que está representado en todas las cadenas de electrodomésticos de Noruega. Miele ha estado con Mevo y ha utilizado la gamificación de ventas desde el principio.

La amplia presencia de tiendas de Miele puede suponer un reto a la hora de mantener un contacto continuo y directo con las operaciones de venta y la formación sobre el producto en todas las tiendas. Para su primera campaña de gamificación de ventas Mevo, Miele eligió una cadena de tiendas que cubre todo el país de Noruega. Llevaron a cabo una amplia competición basada en las ventas dentro de cada categoría de productos, así como una serie de concursos sobre la marca y sus productos.

El objetivo era utilizar una formación eficaz sobre los productos y crear un mayor compromiso entre sus equipos de ventas externos. Garantizar que los clientes se encuentren con representantes bien informados y dedicados. Una encuesta realizada tras la primera campaña de gamificación deventas muestra que los participantes la encontraron inspiradora e informativa.