Un concurso de ventas con un toque de misterio
por SAMSUNG
Uso inventivo de la gamificación y las herramientas digitales para aumentar las ventas y el conocimiento durante la pandemia.
La marca de teléfonos móviles más importante del mundo tiene productos fantásticos con toneladas de funciones divertidas y detalles técnicos que les encantaría que sus consumidores finales conocieran con una formación eficaz sobre el producto. Una forma de asegurarse de que eso ocurra es garantizar que las personas que venden sus productos los conozcan realmente a través de ideas innovadoras de concursos de ventas.
Samsung está haciendo un gran trabajo en la formación de productos y se mantiene conectado con su personal de primera línea en muchas plataformas. Para añadir a su caja de herramientas existente, utilizan MevoApp para campañas de concursos de ventas de tiempo limitado en cadenas de tiendas de electrónica para incentivar realmente las ventas y el aprendizaje.
- Es fantástico seguir las estadísticas y ver cómo los puntos de los concursos y las ventas se acumulan casi al mismo tiempo. Eso demuestra realmente cómo el conocimiento impulsa las ventas y viceversa, dice Celina Røste, jefa de marketing de canal de Samsung Electronics Noruega.
De cerca y en persona | Concurso de ventas de Samsung
Un ejemplo de una exitosa campaña de concursos de ventas de Samsung utilizando Mevo tuvo lugar en medio de un cierre durante la pandemia de Covid-19. Samsung quería mejorar la formación sobre los productos, pero el acceso personal al personal de las tiendas era limitado. Los equipos de ventas sobre el terreno de Samsung no podían desplazarse y visitar las tiendas como estaban acostumbrados.
Al organizar un concurso de ventas que incluía concursos y mensajes personales, pudieron mantenerse cerca de su personal de primera línea de todos modos y mantenerlos al día.
- Tenemos mucha información que nos gustaría que la gente que vende nuestros teléfonos conociera. Compartiendo esos conocimientos a través de cuestionarios de opción múltiple, aprenden los puntos de venta más importantes de una forma divertida y atractiva, dice Stian Wensås, formador de productos de Samsung Electronics Norway.
Cuenta atrás para el lanzamiento
Samsung también lanzó su nueva serie S21 hacia el final de la campaña de dos meses de duración. Esta fue una gran oportunidad para crear más expectación en torno al lanzamiento. También utilizaron el software de concursos de ventas para asegurarse de que el personal de la tienda estaba al día.
El lanzamiento de un nuevo producto en el mundo de los teléfonos móviles es un gran acontecimiento para cualquiera que siga el mundo de la electrónica. Así que al incluir eso en la idea del concurso de ventas añadieron un elemento extra de emoción. Samsung utilizó Mevo para:
- Comparta una cuenta atrás en directo para la fecha y hora de la presentación oficial del producto.
- Comparta un enlace a una transmisión en directo de la revelación del producto.
- Suma puntos por la venta anticipada del nuevo producto en el momento en que está disponible para el pedido anticipado.
- Comparte el cuestionario con nuevos conocimientos sobre las especificaciones del nuevo lanzamiento.
Cerca del 90% de los vendedores responden que están más motivados para vender Samsung después del concurso que antes.
Según las cifras de una encuesta realizada desde
la App tras un concurso de ventas con uno de los principales
de electrónica de consumo de Noruega.
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