Cette étude de cas concerne Miele, un fabricant allemand d'appareils électroménagers bien connu qui est représenté dans toutes les chaînes d'électroménager en Norvège. Miele travaille avec Mevo et utilise la gamification des ventes depuis le tout début.

La présence étendue des magasins Miele peut représenter un défi lorsqu'il s'agit de maintenir un contact continu et direct avec les opérations de vente et la formation aux produits dans tous les différents magasins. Pour leur première campagne de gamification des ventes Mevo, Miele a choisi une chaîne de magasins qui couvre l'ensemble du pays de la Norvège. Elle a organisé un vaste concours basé sur les ventes dans chaque catégorie de produits, ainsi qu'un certain nombre de quiz sur la marque et ses produits.

L'objectif était d'utiliser une formation efficace sur les produits et de créer un plus grand engagement parmi leurs équipes de vente externes. Pour faire en sorte que les clients rencontrent des représentants compétents et dévoués. Une enquête réalisée après la première campagne de gamification desventes montre que les participants l'ont trouvée à la fois inspirante et instructive.