Denne casestudien handler om Miele, en velkjent tysk produsent av husholdningsapparater som er representert i alle hvitevarekjeder i Norge. Miele har vært hos Mevo og brukt salgsgamification helt siden starten.

Mieles utbredte butikktilstedeværelse kan by på utfordringer når det gjelder å holde kontinuerlig og direkte kontakt med salgsdrift, produktopplæring i alle de ulike butikkene. For deres første Mevo salgsgamification-kampanje valgte Miele én butikkjede som dekker hele Norge. De kjørte en bred konkurranse basert på salg innenfor hver produktkategori, samt en rekke quiz om merket og dets produkter.

Målet var å bruke effektiv produktopplæring og skape et større engasjement blant deres eksterne salgsteam. For å sikre at kundene møter kunnskapsrike og dedikerte representanter. En undersøkelse gjort etter den første salgsgamification- kampanjen viser at deltakerne syntes den var både inspirerende og informativ.